根據ITAV統計分析，智能中控出現的故障， 85%以上是系統或軟件故障，只有15%是硬件導致的故障，而系統或者軟件故障中，95%屬于簡單的小故障，工程師進行簡單維護即可解決。中控系統或軟件維護的專業性比較強，只有專業的工程師才能完成，所以一旦故障發生，即使機器仍在保修期內，用戶也需要承擔請專業人員進行現場維護產生的費用，另外機器故障會導致用戶工作受影響，所以中控的維護問題讓用戶頭疼不已。
ITAV在對傳統中控維護方式革新基礎上，提出了智能中控維護新方式¬-Pandora云中央控制系統無縫維護。Pandora云中央控制系統的無縫維護方式包括無縫遠程云維護和工程師現場無縫維護，目標是在解決用戶機器故障的前提下，盡量簡化維護方式，盡可能減少維護產生的費用。
Pandora云中央控制系統的無縫遠程云維護，突破了時間和空間對維護的限制，用戶只需要連上網絡，ITAV產品維護工程師就可在本地對用戶的Pandora系統和軟件進行遠程云維護。ITAV產品維護工程師通過遠程檢測，找出出現故障的部分，對Pandora系統進行遠程維護，有效解決系統或軟件故障中95%簡單的故障，而且維護不產生任何費用，維護時間短，極大降低工作受影響程度。
以廣州到新疆為例，其他中控設備，需要工程師實地去到設備所在地，這樣來回在路上的時間就有兩天，加上設備檢查維護的時間，又最少需要兩天，總的時間加起來超過96個小時，再者請工程師進行系統維護需要付出人工費，機票費等，所有花銷超過5000塊人民幣，潘多拉具有遠程維護的功能，工程師只需20分鐘（一杯茶的時間），就可在本地通過遠程控制對工程商進行常規的系統維護，方便快捷。
無縫維護方式怎樣解決系統或軟件故障中5%相對復雜的部分和15%硬件故障呢？Pandora云中央控制系統無縫維護的回答是：Pandora系統出現復雜難解的問題或硬件故障時，ITAV產品維護工程師到現場后，花幾分鐘時間現場了解機器情況，再花個幾分鐘時間處理故障。整個過程，系統不斷電，不停機，不影響其它正在運行功能的使用，維護過程中對系統的其它用戶不會產生任何影響。一杯咖啡的時間，解決讓用戶困擾的問題！
Pandora系統的現場無縫維護是基于Pandora系統功能模塊化設計上智能中控全新的維護方式。傳統中控出現故障時，一般整機都不能使用，而Pandora系統平臺沒出現故障的功能模塊仍然是可以訪問和運行的，這是故障解決的前提條件。現場無縫維護時，Pandora系統維護工程師通過現場了解結合Pandora系統的自動心跳檢測，確認系統異常模塊，再通過帶電、在線拔插的方法，更換異常模塊即可完成維護。
Pandora云中央控制系統的無縫維護方式，不但有效簡化維護方式，減少維護產生的費用，而且維護工作輕松便捷，相對于傳統中控的維護方案，Pandora云中央控制系統的無縫維護方式是一個巨大的進步，必將顛覆整個行業對中控系統維護的理解。
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