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以客戶核心利益為本，積極拓展中國市場 2013年6月7—10日，第二十二屆中國國際專業音響•燈光•樂器及技術展覽會在中國國際展覽中心新館舉行，意大利知名揚聲器單元品牌Faital攜手合作伙伴廣州菲聲特電子商行參加了本屆展會，并在展會期間推出了3款最新的Faitalpro高音單元產品。期間，Faital 全球市場總監（sales & marketing director）Alessandro Morelli親臨現場，與所有對Faital品牌和產品感興趣的朋友以及一些參展客戶進行了交流，讓更多的人對Faital品牌及產品有了深入的認識。借此機會，我們音響網（audio160）采訪了Alessandro Morelli先生，就Faital品牌在中國的發展情況進行了簡單的交流，以下就是此次采訪的全部內容。
音響網（Audio160）：您好，非常感謝您接受我們的采訪。首先請您介紹一下Faital品牌的發展歷史？ Alessandro Morelli：Faital品牌于1958年在意大利創立，最先是從汽車音響起家的，從2006年開始從事專業音響單元，現在的產品從3寸、4寸一直到18寸單元都有覆蓋，產品線豐富。目前，Faital產品全部意大利生產并原裝進口，主要應用于中高端市場，為國外的一些中高端品牌例如d&b、L-acoustics、Nexo、TW、Fender等提供音響單元。在中國市場，Faital主要為KTV、娛樂演出市場、固定安裝市場客戶等提供產品。我們希望在國內可以提供給客戶最優質的服務和最優質的產品。
Faital 研發大樓 音響網（Audio160）：Faital是什么時候開始進入中國市場的？為什么會選擇進入中國市場？ Alessandro Morelli：Faital 自從2006年以后就開始參加北京音響燈光展，通過過去幾年的學習和市場調研，我們意識到中國市場是一個非常重要而且獨一無二的市場，有一個經驗豐富和良好聲譽的合作伙伴對于我們成功進入中國市場至關重要。所以經過多年的考察，我們非常榮幸的在去年和廣州菲聲特電子商行結成了戰略合作伙伴關系，由菲聲特公司全權負責Faitalpro產品在大中華地區的銷售、倉儲庫存以及各項售前售后服務。同時我們中國區的廠商代表Andy先生也將負責各項工作的統籌和協調，以作為中國市場和Faital總部間的一條紐帶。我知道中國有句話叫“天時、地利、人和”，我們對在這個重要的時候進入中國市場非常的滿意和期待。
與Faital董事長和采購總監
與Faital全球市場總監和研發總監 音響網（Audio160）：在進入中國市場之后，您認為中國市場對產品、價格、服務等方面的需求與歐美等國家相比有什么不同？ Alessandro Morelli：有太多的不同。我想因為競爭激烈的緣故，中國客戶對音響單元的價格比較敏感，我們意識到這點，所以在產品上我們基本是讓利給我們的客戶，自己只是保留了非常合理的生產利潤。同時我要強調的是每個單元品牌都有不同的市場定位，Faital作為中高端單元品牌，不會和每個不同定位的單元品牌都去打價格戰，我們的重點是在產品研發和供應鏈這部分加大投入，確保提供給客戶可靠性高的優質產品，同時盡可能的縮短給客戶的供貨周期。至于服務方面，我們聯合我們的合作伙伴菲聲特公司，對客戶的需求和咨詢將做到最快的響應，同時對于一些在箱體研發方面需要協助的音響企業，菲聲特公司也將和Faital總部緊密合作，適時的提供給客戶箱體整體解決方案。這也是一項很有附加值的服務。 音響網（Audio160）：我們知道北展是國內音響燈光行業的盛會，許多廠家都會帶來一些代表性的產品，那么此次北展Faital為客戶帶來了哪些產品？ Alessandro Morelli：2013年Faital推出了3款新高音單元產品，以擴充現有的產品線。我們希望研發生產出高性價比的產品，帶給中國的客戶，另外對于一些特殊的箱體設計，我們可以幫助客戶提供解決方案，生產一些定制性的產品。另外，今年10月份左右我們還將推出幾款高音單元產品，繼續發力國內高音單元市場。據我們了解，目前在中國市場鐵氧體高音單元因為價格因素比較受到追捧，所以我們會加大這塊的投入，生產出符合中國市場的，高性價比的產品。 一直以來，Faital在低音單元方面處于領先地位，所以在低音方面我們也會增加一些產品，包括針對KTV、娛樂演出市場以及定制方面產品的投入等。
音響網（Audio160）：您認為與同類產品相比，Faital的優勢是什么？同類產品，諸如RCF在中國市場已經擁有了良好的聲譽，那么Faital如何發揮自己的優勢，占據中國市場？ Alessandro Morelli：這個問題很好。如我剛才所述，每個進口單元品牌都有自己的優勢和市場操作模式。Faital將和菲聲特公司一起傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求。首先，Faital總部有22位工程師負責研發，針對國內重要的KTV和娛樂演出市場，我們會陸續推出相關的產品線滿足市場的需求；其次，我們會非常謹慎的做好市場管理，避免價格體系的混亂和假貨的出現，從而對我們客戶的利益造成損害，我要強調一點：我們意識到保護客戶的核心利益是Faital中國市場戰略中的重中之重；盡可能的縮短供貨周期：我們將在這方面給予菲聲特公司大力支持，將更多的庫存源源不斷的補充到我們廣州番禺的倉庫中，以便快速交貨。只要市場需要不同的好聲音，我們就有無限的機會。 音響網（Audio160）：除了新產品的研發之外，您也多次提到Faital在定制服務方面的內容，公司為什么會加大這塊的投入？你們目前在這方面取得了哪些成就？ Alessandro Morelli：我們在國際上的部分大客戶就是采用Faital的定制單元，因為他們需要差異化，需要引導市場的潮流，而且他們的訂單量也足夠的大，有先進完善的研發體系和Faital的研發團隊相互配合，所以我們也會將這一模式復制到中國市場。當然在定制服務方面，我們對訂單的量也是有要求的。雖然目前中國的音響企業還較少有和歐美知名公司相同的規模，但他們在成長，所以我們相信在未來我們會有定制服務方面的優質客戶。
提供給客戶的箱體解決方案 音響網（Audio160）：作為Faital全球銷售部&市場部負責人，對于Faital今后在中國音響市場的發展，你們是如何規劃的？ Alessandro Morelli：Faital是一家意大利的公司，但是在未來我們會加大中國市場的投入，因為中國市場未來將會是我們最大的市場之一。目前，Faital產品由我們直接的銷售公司廣州番禺菲聲特有限公司進行推廣銷售，我們意大利總部和中方代表Andy先生也將全力支持他們，爭取在中國市場有更好的發展。在市場推廣方面，我們會進行合理的控制，保護客戶的核心利益，實現與客戶的雙贏。客戶可以通過使用Faital體現他們產品的附加值，Faital也將以價格合理、高品質的產品回報客戶。在服務方面，Faital將為客戶提供更人性化的服務，包括定制的服務等。 總結語：盡管Faital進入中國市場的時間并不算太長，但是我們從對Faital 全球市場總監（sales & marketing director）Alessandro Morelli的采訪中不難看出，Faital對于中國市場寄予厚望，不斷研發、生產符合中國市場的產品，在合作伙伴廣州菲聲特電子商行的幫助下，積極拓展中國市場，并取得了一定的成績。而在未來的發展中，以客戶利益為中心，縮短供貨周期，完善售前售后服務，提供高性價比的產品等將會使Faital贏得更廣闊的市場空間！
faital palm2013合影
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