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企業值得驕傲的不是擁有多少客戶，而是擁有多少有創造力的員工！
　　上海譜爾音響設備有限公司自成立以來，全權負責美國CSP專業音響產品在中國大陸的推廣以及CSP在東南亞的市場維護工作。以技術為先導，擁有專業的服務團隊，經過多年發展，實現了產品進口、經銷商配送、終端用戶配套設計施工、完善的售后保障等一體化作業。
　　從20多年前的“深圳文化”到今天的“上海譜爾”，伴隨著國內專業音響市場的演變，譜爾音響不斷適應不斷提高，始終站在發展、推廣美國專業音響事業的前端。音響網有幸邀請到譜爾音響龔總接受我們的采訪，以下是此次的專訪內容。

音響網：龔總，您好！譜爾音響發展至今，旗下有哪些主打品牌，這些品牌各自的優勢又在哪里？
　　龔總：美國Csp與美國西瑪克主要用在KTV、會議、演出、夜總會等方面；最新引進的美國Dj AV主要以線陣產品為主，該產品去年來到國內，立即在《中國夢之聲》初選中得到導演們的高度肯定，短短一年多時間，產品已經廣泛運用到各種高品質音響系統中；PaulAudio品牌是我們為迎合大眾消費推出的系列配套產品，以解決大家在產品選配過程的配套為目的，提高產品使用效率。

音響網：近兩年，眾多國內音響企業反映市場難做，貴司卻依然保持著良好的增長態勢，請您簡單分析一下現在的音響市場因何難做，而貴司在這種大背景下又是如何做到逆流而上的，請與我們分享下您的經營之道！

龔總：難做是因為有的企業規模大，產品種類多，這樣自然就競爭多，如果做單一產品，他所遇到的競爭就少，也就自然不會感覺生意難做。我們目前沒有競爭壓力，是因為我們還在調整，嚴格來說我們并沒有參與到今天的市場競爭中，我們還在儲備我們的管理人才、工程技術人員，我們還在尋找我們在市場中的位置，在等待時機。一旦我們的藍海策略起航，國內音響市場才會出現真正的競爭，那時市場感覺到的應該不是難做，而是很多企業將無法做。我們現在每年業績都有所增長，是因為我們的有限數量的客戶他們的業績增長帶來的，我們對客戶并沒有做得更多，是他們依靠自己的努力實現了總量增長，感謝大家！

音響網：俗話說“無規矩不成方圓”，任何行業的發展離不開健康有序的管理，請您對中國音響市場的現狀提出您的看法和寶貴建議?

龔總：管理是門很深的學問，馬云可以談管理，因為阿里巴巴的成功！中國音響行業有兩種情況：有點規模的公司談的管理，這種管理其實就是一個文員應該做的事，將它整理出來變成公司管理制度。例如，上下班遲到早退、公司庫存及原材料供給、維修配件、客戶跟單、差旅費報銷等等；另外一些公司只管埋頭大干，無視管理的存在。這兩種對待管理的態度，其市場執行率幾乎一樣，生意并不會因為你的管理存在與否而得到或失去，所以中國音響市場本身就是一個無序的市場，在這樣的市場中談管理是沒有意義的。管理的核心是對象，不是內容！個人認為國內音響談管理首先應該先把產品做好，有了好的產品，我們再去談真正的管理，那個時候建立的“規矩”才能成“方圓”。

音響網：二十年前，您開創了中國音響市場的鼎盛時期，包括94年春晚的應用，現如今，您覺得二十年前的中國音響市場與今天中國的音響市場有何不同，這種變化是好是壞？

龔總：如今的音響市場比二十年前大了很多，用繁榮來形容不為過，國內生產音響的企業比二十年前多了很多，有很多人在這個行業謀生。我們自問：是因為我們掌握了音響核心技術，從而帶來新的市場需求？還是因為國內的經濟繁榮帶動音響行業的蓬勃？我們與二十年前唯一的不同是：過去，我們是盜版國外的技術，今天，我們是正大光明的使用國外二十年前的專利！美國二十年前的音響技術用在今天的國內市場一樣好用，例如美國皇冠功放的代表作PB-1，PB-2的專利現在已經不受美國聯邦法律保護，高峰CA系列功放現在滿大街都是，這些都是非常好的產品，其技術再過20年都不會淘汰。
　　慶幸美國譜爾沒在二十年前申請專利，否則今天滿大街都是按圖施工的譜爾產品。二十年來，國內專業音響對核心技術的掌握還停留在過去的水平，表面上看我們能生產品質不錯的功放、DSP處理器、質量不差的話筒等，但作為音響技術的核心產品——音箱，我們還是停留在過去，沒有誰能夠生產出一款媲美歐美專業音箱的產品，哪怕是二十年前的音箱。如果我們不能掌握核心技術，這種繁榮就是假繁榮，并且會造成社會資源的浪費。

音響網：將品牌Logo印制到音箱的箱體上，也是您在行業的首創，在品牌運作上，您有著非常先進獨到的眼光和策略，請您與我們簡單分享下如何去做好一個品牌。

龔總：讀小學的時候，老師給我們分析文章的中心思想，我學會了！要做好一個品牌不難，首先是產品要真的好，然后就挖掘產品的內涵，也就是寫品牌文化，一旦將品牌賦予了深層次的文化底蘊，那就離成功不遠了。沒有十全十美的產品，消費者已經習慣用批評的眼光購買產品，商家要學會給消費者留有吐槽的空間，例如，我們會告訴用戶，我們用于產品維修的人員不到別家公司的十分之一。看起來我們是給了用戶批評的理由，但當用戶為此吐槽的時候，我們會告訴他：因為我們產品返修率幾乎為零。

音響網：音響人才不僅對音響行業的發展非常重要，對音響企業來說，穩定而優秀的人才隊伍更是企業生存發展的必要存在。有人說音響行業的跳槽比較嚴重，因此制約著很多音響企業的發展。但根據多年的接觸，我們發現貴司的員工團隊都十分穩定，請您簡單介紹下貴司的用人之道？
　　龔總：發掘一個好的客戶很重要，但培養一個好員工更重要！經銷商在全國各地，你很難找到他們，員工就在你身邊，培養起來容易很多。很多老板認為是企業解決了員工的就業問題，如果用乞討與施舍來形容，老板認為是在施舍員工，員工就像是乞丐，雙方都找不到感覺，要維持長久自然有問題；反過來如果老板能營造出祈求員工為公司創造財富，員工當自己施舍給企業一點點創造力，這樣的氛圍下結果就會截然不同。企業值得驕傲的不是擁有多少客戶，而是擁有多少有創造力的員工。

音響網：音響行業的銷售渠道對企業的發展有著巨大的影響，此時，中國的專業音響企業，在面臨著巨大發展機遇的同時，也正遭遇著殘酷的挑戰。企業業績的優劣有賴于企業長期、持續、不間斷的渠道建設，那么在渠道建設上，貴司是如何與代理商打好長久的配合戰？

龔總：國內音響行業先天的發育不良，老板不少，但領袖人物不多，開廠的沒有幾個知道明天是否還能繼續開工，做分銷的沒幾個知道產品要賣給誰？這就是大家掛在嘴邊的競爭激烈。負責任的企業要首先解決自身的發展問題，要清楚告訴員工企業為什么會有明天。然而，今天的快餐文化已經不讓大家思考這么嚴肅的問題，賺快錢的思想驅使下，從源頭產品生產到產品分銷，將技術含量很高的音響生意當普通貿易來做，其結果是，每天都有廠關門，也每天都有新廠開張，關門的抱怨市場競爭殘酷，新開的自認為天生我材必有用，如此循環，留給市場的就是一堆堆垃圾貨。
　　幾乎所有企業都沒有解決自身的問題，也就是說，大家都還在探索，從技術到市場。結果，技術我們還沒掌握，市場已經給做爛掉了。我們沒有看到國內廠家拿出真正好的產品，也沒有看到國內廠家在真正講授專業音響的實用技術，這就是國內專業音響的現狀，慶幸的是，我們看到了這些弊端，我們給出了市場渴望的真正好產品，我們給大家真正的實用音響技術，不少的代理商從觀望變成了鐵桿！我們從來沒有感覺有競爭，我們的經銷商也沒有感覺到真正的競爭，因為我們的產品與技術足足領跑同行好幾十年。譜爾就是產品與技術的代表，好產品與過硬的技術就是我們的標簽，我們渠道商要的還能是什么呢！

音響網：貴司的產品在會議、KTV、演出等方面都有著非常好的應用，請您與我們分享一下貴司產品在大型賽事上的應用，并且在這些應用上貴司有著怎樣的品牌和技術優勢？

龔總：我們對品牌有自己的理解，國內音響行業談品牌只是生意人的噱頭，沒有核心技術的品牌就是白忙一場。看看中國的C-MARK，推廣花費不菲，結果美國C-MARK公司一個聲明，中國C-MARK就忙于解釋了。
　　今年五月有機會看了周杰倫在北京工人體育場的個人演唱會，盡管演出從音響設備到整體策劃都非常精良，但演出音響效果并不理想，這也是目前演出中普遍存在的問題，聲音不清晰，人聲渾濁，全場只有低音。好器材還要有會用的人，從周董的演唱會就暴露出音響界人才奇缺的問題，這里我們不去評價法國線陣如何，現場沒有達到好的效果，責任就在音響設計師身上，這也是目前國內音響技術得不到提高的例子，大家會說，周董演唱會也不過是這樣的音響效果，我們的也就差不多。其實不然，國外高水準的演唱會很多，好的設備不少，但在國內能駕馭這些高端設備的音響師還真少見。我們通過先進的DSP電腦技術，讓有基本概念的普通音響愛好者，操控一整套復雜的音響系統，并讓系統發揮到最佳狀態，這就是目前我們正在推廣的技術，五分鐘的技術培訓就能駕馭一場周杰倫演唱會！

　　最后我們給國內音響一點建言，對待一個不成熟的市場，大家既沒有自己強有力的核心技術也沒超低的成本優勢，盲目投資是件很危險的事，美國譜爾目前在國內還只是處在摸索階段，要知道，20年前的牛刀小試已經顛覆了整個中國音響市場，譜爾對音響技術有著自己多項頂尖技術，從話筒、DSP處理器、功放、音箱，每一個環節都有與眾不同的超高性價比產品，歐美品牌由于渠道建設問題，性價比不可能太高，但美國譜爾目前已經在中國投資成立西瑪克(上海)音響有限公司，一旦這家公司發力，必將給國內同行帶來巨大競爭壓力，正如前面說的，可能不是競爭激烈，而是沒有機會參與競爭！
　　國內音響會發展，但這樣的發展要從最基本的產品做起，做不出一只好音箱，就將規模搞到世界第一大，沒有意義，只會增加社會負擔，不成熟的產品要銷售，只能通過不健康的手段，這對行業發展不利，好大喜功，比人數，起碼在專業音響行業是危險的！

　　后記：
　　任何行業的發展都離不開健康有序的管理，不能建立起一套有效的管理機制，就不可能創造出產品的高價值，市場就不可能健康發展。而好的產品代表一個企業的形象，凸顯著一個企業的文化與創造力，也會擁有較長的市場生命力。國內音響行業要想在國際上建立不敗的品牌傳奇，在加強產品開發、注重品質的同時，應開始關注市場的秩序化管理，為音響市場健康、有效的發展貢獻出自己的一份力量。