卡拉OK是日本人的發(fā)明，先傳到中國(guó)臺(tái)灣，再傳到中國(guó)大陸。1985年前后，上海誕生了第一家卡拉OK，之后，這種大堂式的卡拉OK迅速風(fēng)靡，工人文化宮、單位活動(dòng)室都裝上了設(shè)備，你方唱罷我登場(chǎng)，唱得好的，全場(chǎng)鼓掌喝彩，碰到五音不全亂吼亂叫的，大家一起受罪——這大概是上世紀(jì)80年代的集體記憶。
上世紀(jì)90年代中期，來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的錢柜在上海靜安區(qū)開設(shè)了第一家門店，徹底改變了滬上卡拉OK的業(yè)態(tài)形象：裝修得富麗堂皇的大廳、精致的包廂、一字排開行著鞠躬禮的服務(wù)員，昔日大堂里引吭高歌的景象從此不再，就連卡拉OK這個(gè)土氣的名字也從此改稱洋氣十足的“KTV”。錢柜“高大上”的面孔，迅速成為滬上同行的標(biāo)桿。
驀然間，聽聞，錢柜門庭冷落車馬稀。中國(guó)境內(nèi)門店數(shù)，僅剩3家。最高峰時(shí)，據(jù)說(shuō)有18家。
在上海，曾經(jīng)，到錢柜唱歌，是一種時(shí)尚，一種檔次。
時(shí)至今日，這種卡拉OK式的唱歌方式似乎離90后、95后漸行漸遠(yuǎn)。就在最近，被譽(yù)為KTV行業(yè)“一哥”的錢柜，在滬門店數(shù)已經(jīng)從最高峰時(shí)的7家減到只剩2家。北京市場(chǎng)，亦是如此，兩年內(nèi)錢柜連續(xù)關(guān)閉3家門店，就在兩三個(gè)月前，曾經(jīng)炙手可熱的錢柜北京朝外店也黯然關(guān)門，只剩惠新東橋附近的最后1家門店。
記者獲悉，截至目前，我國(guó)境內(nèi)錢柜的門店數(shù)，已經(jīng)從最高峰時(shí)的18家減到僅剩3家。
不過，上海僅剩的2家中，有一家卻是新開不久，錢柜松江店。
又是被移動(dòng)互聯(lián)打趴？
錢柜風(fēng)光不再，有這一行業(yè)大環(huán)境的影響。
KTV業(yè)態(tài)逐漸式微，原因之一是休閑娛樂方式的多元化。近年來(lái)，人們的休閑方式，變得越發(fā)多元，尤其是90后、95后，健身、戶外燒烤、滑雪、DIY手工藝品、讀書會(huì)、溫泉洗浴、密室逃脫、烘焙、插花……卡拉OK從絕對(duì)主流變成了“其中之一”。
有趣的是，年輕人不再那么熱衷于K歌，KTV每天中午12點(diǎn)至傍晚5點(diǎn)的非高峰時(shí)段，50后、60后倒成了主力消費(fèi)人群，特別是愛好文藝、心態(tài)健康的上海阿姨，往往一群小姐妹開個(gè)大包間，一唱就是四五個(gè)小時(shí)。
同許多傳統(tǒng)行業(yè)一樣，KTV的式微，也受到了互聯(lián)網(wǎng)的影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓人們的休閑娛樂出現(xiàn)了碎片化趨勢(shì)，人們甚至都不愿意留出完整的一段時(shí)間來(lái)閱讀一張報(bào)紙、一本書，又何苦把兩三個(gè)小時(shí)消耗在信號(hào)也不一定好的KTV包廂？
另外，如今在手機(jī)客戶端，出現(xiàn)了不少類似“唱吧”、9158等網(wǎng)絡(luò)卡拉OK的APP。與KTV相比，“唱吧”、9158等K歌軟件不僅錄歌方便、便宜，而且也能與好友互動(dòng)，還能同步出現(xiàn)自己的影像，不出家門便可與同好者互相交流。一位在某國(guó)有大集團(tuán)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的張先生告訴記者，“本來(lái)我是KTV的主力軍，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以后，沒時(shí)間也不方便出入這些場(chǎng)合，網(wǎng)絡(luò)卡拉OK正好滿足了我這方面的需要。”
此外，由于這一行業(yè)門檻低，經(jīng)過20多年發(fā)展，傳統(tǒng)KTV企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)早已是一片紅海：一邊是價(jià)格戰(zhàn)，一邊是不斷上升的房租成本，人力成本以及需要支付的歌曲版權(quán)費(fèi)，行業(yè)的整體利潤(rùn)空間被不斷壓縮。記者在糯米網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、聚劃算等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，門店紛紛推出各種低價(jià)打折套餐，甚至有6元一小時(shí)的歡唱券和9.9元工作日4小時(shí)的歡唱券。
“現(xiàn)在門店彼此競(jìng)爭(zhēng)，大家都采取團(tuán)購(gòu)等低價(jià)策略，不做就失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，做的話就減少利潤(rùn)，有時(shí)候就沒盈利。”好樂迪八佰伴店的一位負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)道。
生意清淡始于三年前？
正所謂，三十年河?xùn)|，三十年河西。
滬上僅有的兩家錢柜之一——錢柜松江店的副理徐立平不無(wú)感慨：“我在這一行業(yè)已經(jīng)干了10多年，算是錢柜的老人了。我先后在黃浦店、盧灣店、徐匯店，以及武漢、杭州的錢柜門店工作過，2015年，又來(lái)到這新開的松江店。”
徐立平說(shuō)，鼎盛的時(shí)候，虹口店所在那棟樓一至五層全被錢柜拿下，徐匯星游城店占據(jù)四層樓面，有140多個(gè)房間，黃浦店也有3個(gè)樓面。“錢柜最吸引客人的是自助餐，能滿足100多人同時(shí)用餐。每家錢柜能容納30個(gè)人以上的大包間都有好幾間。一到晚上，不預(yù)訂根本就沒有位子，大堂里坐滿了排隊(duì)等候的客人。”
錢柜生意顯現(xiàn)清淡，是從2012年開始的。先是縮減樓面和包房數(shù)量，再是進(jìn)入2012年至2014年的集中關(guān)店期。2014年，錢柜盧灣店歇業(yè)，更是引發(fā)70后、80后的集體懷舊。“付賬時(shí)心驚肉跳的刺激，當(dāng)時(shí)對(duì)美好生活的憧憬，收獲情感時(shí)滿滿的幸福，以及對(duì)青春往事的悔恨，錢柜與很多上海70后、80后的青春歲月糾纏在了一起。”已經(jīng)身為人母的某雜志社編輯潘小姐在微信朋友圈這樣分享。
在一個(gè)平常工作日的晚上7點(diǎn)，記者來(lái)到錢柜徐匯星游城店。星游城店，只剩6樓一層，不到50個(gè)包廂。晚7點(diǎn)光景，本應(yīng)是KTV最熱鬧的時(shí)段，但眼前所見，大堂冷清，往日拿號(hào)等座、人聲鼎沸的景象蕩然無(wú)存。記者上前詢問包間價(jià)格，被告知可以上大眾點(diǎn)評(píng)購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券，“很劃算的，3小時(shí)的包間，加上自助餐才69元！”記者在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上找到此條團(tuán)購(gòu)信息，顯示只要在16點(diǎn)至19點(diǎn)之間開唱，即可參與這個(gè)套餐。除此之外，還有一個(gè)36元的團(tuán)購(gòu)套餐，開唱時(shí)間限制為上午10點(diǎn)至下午4點(diǎn)。
正巧有三四個(gè)年輕人前來(lái)結(jié)賬，其中一人興奮地對(duì)小伙伴說(shuō)道：“就這點(diǎn)人來(lái)唱歌，竟然給了一個(gè)大包間！”
記者看了一眼前臺(tái)旁的電子屏幕，統(tǒng)共50間包房，只有近20間顯示已滿。工作人員告訴記者，除非周末高峰期人會(huì)多點(diǎn)兒，平時(shí)最多也就這樣了。
放下身段轉(zhuǎn)型求生？
事物的發(fā)展總是出人意料。
當(dāng)人們都以為錢柜在內(nèi)地市場(chǎng)的徹底退出是只在朝夕的事，不料，今年3月，全新的錢柜松江店，卻在新松江路上的地中海廣場(chǎng)開門迎客。
對(duì)于這種看似矛盾的舉動(dòng)，錢柜管理層以“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”來(lái)解釋：從租金成本較高的市區(qū)，轉(zhuǎn)移到租金成本相對(duì)低廉的城郊，變動(dòng)輒幾層樓面、上百間包房的大店為中等規(guī)模的門店，變服務(wù)CBD商務(wù)區(qū)的上班族為瞄準(zhǔn)社區(qū)、大學(xué)生，“這是企業(yè)轉(zhuǎn)型的‘樣板房’，被給予了很高的期望。”徐立平說(shuō)道。
走進(jìn)這家營(yíng)業(yè)才一個(gè)季度的門店，有種置身“臺(tái)北純K”的錯(cuò)覺——極其相似的迎賓動(dòng)物擺件、墻壁上的卡通裝飾相框、內(nèi)嵌于墻壁的長(zhǎng)方形點(diǎn)歌觸摸屏、時(shí)尚多變的燈光以及那支著名的立麥……完全拋棄了過去的裝潢風(fēng)格，反而向后來(lái)者“致敬”。錢柜之所以這樣做，徐立平表示是重視消費(fèi)體驗(yàn)的必然結(jié)果。
近幾年錢柜江河日下，核心問題之一是裝修老氣、器材老化、曲庫(kù)更新慢。雖然很多“過來(lái)人”都想來(lái)錢柜懷舊或致敬一把，但看到包廂里破損的沙發(fā)、手里所握的掉漆麥克風(fēng)，以及菜單里已經(jīng)流行了兩三年的歌仍位列主打的“勁爆新曲”，立刻“敬意”全無(wú)。
錢柜興起的上世紀(jì)90年代，去那里消費(fèi)的主要是消費(fèi)能力較強(qiáng)、追求下班社交的IT界人士、公關(guān)、廣告公司從業(yè)者及一些外企白領(lǐng)。當(dāng)時(shí)除了公司活動(dòng)之外，普通小白領(lǐng)去消費(fèi)，應(yīng)該是要掐著時(shí)間算的，沒有收入的大學(xué)生更是只能眼饞。而隨著運(yùn)營(yíng)成本的水漲船高、大眾消費(fèi)文化的興起，以及各類價(jià)格親民的中端卡拉OK紛紛開業(yè)，錢柜放下身段是早晚的事。記者瞥了一眼錢柜松江店的價(jià)目表：“小包房1小時(shí)48元，使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買的代金券的話，70元可以抵100元消費(fèi)，地下停車庫(kù)兩小時(shí)免費(fèi)停車。”果然，錢柜的身段放得不高。
中國(guó)文化娛樂產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)理事孔明指出：“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)卡拉OK在拼地段、裝修、服務(wù)以及音響硬件設(shè)備等之外，要從越來(lái)越豐富的各項(xiàng)娛樂服務(wù)項(xiàng)目中脫穎而出，還需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助各種信息技術(shù)手段，打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
徐立平透露，除了線下轉(zhuǎn)型，錢柜也正在嘗試對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，目前公司已經(jīng)在打造自己的APP，通過互聯(lián)網(wǎng)手段，進(jìn)行用戶導(dǎo)入，匯集有共同愛好的消費(fèi)人群，進(jìn)一步深化社交行為，并更有針對(duì)性地拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
據(jù)悉，錢柜松江店即將推出一套微信產(chǎn)品，顧客一邊唱，可以一邊錄音，同時(shí)生成二維碼音頻文件，“掃一掃”后，通過微信等社交平臺(tái)可與朋友共享。而不能到現(xiàn)場(chǎng)一展歌喉的朋友也有望通過電腦、手機(jī)，將歌聲傳到包房?jī)?nèi)……互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，KTV會(huì)不會(huì)就此轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)卡拉OK的O2O線下體驗(yàn)店？
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